Договор-оферта

ПУБЛИЧНАЯ ДОГОВОР-ОФЕРТА (ПРИСОЕДИНЕНИЕ) 

ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

(для физических лиц)

Общество с ограниченной ответственностью «Грассер», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», действующее на основании Лицензии №3191, выданной 13 ноября 2017г, в лице Генерального директора Родькиной О.А., действующей на основании Устава, предлагает заинтересованному лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключение Договор-оферты (далее – Договор) о нижеуказанной информации.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги в соответствии с выбранным курсом по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе либо программе профессиональной подготовки (переподготовки), сопровождающейся промежуточной/итоговой аттестацией и выдачей документа об образовании, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.

1.2. Исполнитель взымает оплату за каждую из выполненных услуг согласно тарифам на сайте Исполнителя –  https://grasserschool.ru (далее – сайт Исполнителя).

1.3. Перечень доступных Курсов; содержание Программы обучения по каждому Курсу; порядок, срок и условия обучения; стоимость обучения; информация о преподавателях с указанием их квалификации (если Курс ведет преподаватель); иная информация, необходимая и достаточная Заказчику для заключения Договора, опубликована Исполнителем на Сайте https://grasserschool.ru

После прохождения полного Курса обучения (в зависимости об выбранной Программы обучения) результатам обучения и успешного прохождения итоговой аттестации Исполнитель выдает Заказчику документ об образовании установленного образца:

• для лиц, ранее не имевших профессии рабочего или должности служащего - свидетельство о профессиональной подготовке;

• для лиц, имеющих среднее профессиональное образование - диплом о профессиональной переподготовке

• свидетельство об обучении по дополнительной общеразвивающей программе.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, на территории которого зарегистрирован Исполнитель, безусловным принятием (акцептом) условий Договора считается осуществление первого платежа за выбранный курс, по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе либо программе профессиональной подготовки (переподготовки) указанный в п.1.1 Договора.

2.2 Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также законное право Заказчика вступать в Договорные отношения с компанией. В случае если Заказчик на момент акцепта настоящего Договора-оферты является несовершеннолетним в возрасте от 14 до 18 лет, в соответствии со ст. 26 ГК РФ он обязуется предоставить Исполнителю письменное согласие своего законного представителя на совершение.

2.3 Настоящая публичная оферта на оказание образовательных услуг по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе либо программе профессиональной подготовки (переподготовки) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, с подписанием дополнительного Договора ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ дополнительного профессионального образования (далее – дополнительный договор). Заказчик обязан распечатать дополнительный договор, подписанный со стороны Исполнителя, заполнить, отсканировать и отправить либо посредством электронной почты подписанную копию на тот электронный адрес Исполнителя, который укажет Исполнитель, либо прикрепить в личном кабинете Заказчика. Дополнительный договор, оформленный в электронном виде, имеет полную юридическую силу.

Каждый курс в своем описании имеет информацию о том, требуется ли подписание дополнительного договора.

2.4 В случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).

2.5 Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и является равносильным Договору, подписанному сторонами.

3. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ

В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

3.1 Исполнитель – Общество с Ограниченной Ответственностью «Грассер», действующее на основании Лицензии №3191, выданной 13 ноября 2017г, в лице Генерального директора, действующего на основании Устава.

3.2 Заказчик – физическое дееспособное лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в Договорные отношения с Исполнителем. В случае если Заказчик на момент акцепта настоящего Договора-оферты является несовершеннолетним в возрасте от 14 до 18 лет, в соответствии со ст. 26 ГК РФ он обязуется предоставить Исполнителю письменное согласие своего законного представителя на совершение.

3.3 Преподаватель/куратор – физическое лицо, сотрудник Исполнителя либо привлеченное третье лицо для оказания услуг Исполнителя, оказывающий поддержку Заказчика в случае заключения дополнительного договора.

3.4 Оферта – настоящий документ «Публичная Договор – оферта оказание услуг по платному дистанционному обучению (посредством Интернет-соединения)», опубликованный в сети Интернет на сайте https://grasserschool.ru

3.5 Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем оплаты услуг, указанных в п.1.1. Договора.

3.6 Сайт – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю, который расположен в сети интернет по адресу https://grasserschool.ru.

3.7 Заказ - должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг Исполнителя через сайт https://grasserschool.ru

3.8 Служба поддержки – специальный отдел Исполнителя, контролирующий поступающие Заказы и поддерживающий обратную связь с Заказчиками.

3.9. Договор - договор об оказании платных образовательных услуг дополнительного профессионального образования, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей оферты.

3.10. Курс – совокупность уроков по выбранной Заказчиком Программе обучения. 

3.11. Программа обучения/Образовательная программа - совокупность материалов: текстовых, графических, аудиовизуальных (в зависимости от выбранного Курса), объединенных общей темой, предназначенных для обучения Заказчика с целью получения им новых или развития имеющихся навыков и знаний. Программа обучения является дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программой либо программой профессиональной подготовки (переподготовки)

3.12. Личный кабинет Заказчика — персональная страница Заказчика, интегрированная с Сайтом, содержащая персональные данные Заказчика, доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля. 

3.13. График Занятий- перечень занятий с указанием их количества, с указанием дней недели, в которые они проводятся, а также временем начала и окончания каждого урока.

4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

4.1.1. Предоставить услуги, указанные в п.1.1., в случае акцепта оферты Заказчиком.

4.1.2. Считать информацию, получаемую от Заказчика конфиденциальной и не разглашать эту и другую информацию третьим лицам о персональных данных без его согласия. При этом осуществлять обработку полученных данных только с целью исполнения Договора.

4.1.3. Консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам проведения обучения, вебинаров и прочих мероприятий, а также по учебным вопросам с помощью службы поддержки на сайте Исполнителя. В экстренных случаях, например, в случае обрыва Интернет-соединения на стороне Исполнителя, для уведомления об изменении номера совещания (вебинара), Исполнитель может использовать другие методы связи с Заказчиком, включая электронную почту, SMS-уведомление на мобильный телефон Заказчика, либо другие способы передачи информации.

4.1.4. Организовать и обеспечить надлежащее оказание УСЛУГ в соответствии с программой обучения, графиком занятий и настоящим Договором. Соблюдать согласованный СТОРОНАМИ ГРАФИК ЗАНЯТИЙ.

4.1.5. Обеспечить для проведения занятий помещения, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям; оснастить их необходимым оборудованием.

4.1.6. Обеспечивать ЗАКАЗЧИКА:

- Необходимым оборудованием;

- Необходимым оснащением;

- Необходимыми учебно-методическими материалами.

4.1.7. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о ЗАКАЗЧИКЕ только для оказания УСЛУГ, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

4.1.8. Проявлять уважение к личности ЗАКАЗЧИКА, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав ЗАКАЗЧИКА на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

4.1.6. Давать устные и письменные консультации ЗАКАЗЧИКУ по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.

4.1.7. Возмещать ущерб, причиненный имуществу ЗАКАЗЧИКА, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.1.8. Соблюдать условия настоящего Договора и дополнительных Соглашений, заключенных с ЗАКАЗЧИКОМ.

4.1.9. В зависимости от программы курса предоставить Заказчику доступ к материалам программы в электронном виде на сайте Исполнителя (материалы представлены в формате видео) на срок обучения ЗАКАЗЧИКА. После окончания срока действия Договора доступ к видеоматериалам закрывается.

           4.2. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА:

4.2.1. Оплачивать УСЛУГИ в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.

4.2.2. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и третьих лиц.

4.2.3. Соблюдать ГРАФИК ЗАНЯТИЙ, требования Правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов Исполнителя, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим обучающимся, не посягать на их честь и достоинство. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.

4.2.4. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя и третьих лиц, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

4.2.6. Соблюдать условия настоящего Договора и дополнительных Соглашений, заключаемых с ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

4.3. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ:

4.3.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания УСЛУГ, исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий настоящего Договора с учетом пожеланий ЗАКАЗЧИКА.

4.3.2. Самостоятельно определять систему оценок при оказании УСЛУГ, формы и порядок оценки.

4.3.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих УСЛУГИ, и по своему усмотрению распределять между ними работу.

4.3.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые УСЛУГИ.

4.3.5. Отказаться от исполнения Договора при условии возврата денежных средств ЗАКАЗЧИКУ за вычетом суммы за фактически оказанные УСЛУГИ в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.

4.3.7. Оказывать иные услуги по дополнительным Соглашениям с ЗАКАЗЧИКОМ.

4.4. ПРАВА ЗАКАЗЧИКА:

4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания УСЛУГ.

4.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания УСЛУГ Исполнителем.

4.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты ИСПОЛНИТЕЛЮ фактически осуществленных последним расходов на оказание УСЛУГ.

4.4.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием УСЛУГ, а также задавать вопросы, связанные с оказанием УСЛУГ.

4.4.5. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.

4.4.6. Пользоваться учебно-методическими материалами, литературой, оборудованием и иным имуществом Исполнителя, необходимым для осуществления образовательного процесса во время занятий, предусмотренных ГРАФИКОМ ЗАНЯТИЙ.

4.7.7. Извещать ИСПОЛНИТЕЛЯ об уважительных причинах отсутствия на занятиях и представлять документы, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия.

4.4.8. Пользоваться дополнительными услугами, не предусмотренных настоящим договором и не входящими в программу обучения, предоставляемыми Исполнителем, на основании отдельно заключенного Соглашения.

5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА УСЛУГ

5.1. В течение 7 (СЕМИ) рабочих дней со дня оказания УСЛУГ, ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан предоставить ЗАКАЗЧИКУ:

5.1.1. Акт сдачи-приема оказанных услуг (далее по тексту - АКТ).

    5.1.2 Документ об образовании установленного образца,

подтверждающий оказание УСЛУГ Исполнителем, а именно:

• для лиц, ранее не имевших профессии рабочего или должности служащего - свидетельство о профессиональной подготовке;

• для лиц, имеющих среднее профессиональное образование - диплом о профессиональной переподготовке

• свидетельство об обучении по дополнительной общеразвивающей программе.

5.2. Документы, указанные в п. 5.1 настоящего Договора ЗАКАЗЧИК получает нарочно или по электронной почте по своему выбору.

5.3. ЗАКАЗЧИК должен подписать АКТ, предоставленный ИСПОЛНИТЕЛЕМ в течение 3 (ТРЕХ) рабочих дней с момента его получения либо направить ИСПОЛНИТЕЛЮ мотивированный письменный отказ в приемке. В случае, если в течение указанного срока, АКТ не будет подписан ЗАКАЗЧИКОМ и ЗАКАЗЧИК не представит в письменной форме возражения по АКТУ, односторонне подписанный ИСПОЛНИТЕЛЕМ АКТ, считается подтверждением надлежащего оказания УСЛУГ по настоящему Договору.

5.4. Несоблюдение указанных в п.5.3 настоящего Договора сроков и установленной формы и содержания заявляемых отказов, возражений, требований или претензий, лишает ЗАКАЗЧИКА права ссылаться в последующем на указанные обстоятельства в качестве оснований и доказательств неисполнения или ненадлежащего исполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором.

 6. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

 6.1. Сроки оказания услуг, в зависимости от сроков обучения устанавливаются в соответствии с Программой обучения. Конкретные время, количество и даты занятий указываются в Графике занятий, являющимся неотъемлемой частью Договора-оферты.

7.СТОИМОСТЬ УСЛУГ, СРОКИ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ.

7.1. Стоимость услуг в зависимости от выбранного курса опубликована Исполнителем на Сайте https://grasserschool.ru

7.2. ЗАКАЗЧИК вправе оплатить стоимость УСЛУГ любым из нижеперечисленных способов:

7.2.1. перечисление ЗАКАЗЧИКОМ денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ по выставленному счету.

7.2.2. оплата ЗАКАЗЧИКОМ наличных денежных средств ИСПОЛНИТЕЛЮ путем внесения ее в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ              

         7.2.3. оплата ЗАКАЗЧИКОМ по безналичному расчету через банковский терминал в офисе ИСПОЛНИТЕЛЯ.

              7.2.4. оплата ЗАКАЗЧИКОМ по безналичному расчету посредством платежной системы на сайте Исполнителя.

7.3. Оплата УСЛУГ по настоящему Договору  НДС не облагается в связи с применением ИСПОЛНИТЕЛЕМ упрощенной системы налогообложения.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

         8.1. СТОРОНЫ несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

          8.2. Запрещается передавать третьим лицам полномочия по доступу к методическим и/или видеоматериалам ИСПОЛНИТЕЛЯ. Информация предоставляется учащимся для личного использования. Использование информации с целью последующей перепродажи является нарушением и влечет за собой наказание в соответствии с действующим законодательством.

          8.3. Не использовать информацию, полученную от ИСПОЛНИТЕЛЯ способами, способными привести к нанесению ущерба интересам ИСПОЛНИТЕЛЯ.

          8.4. Запрещено передавать третьим лицам или использовать не по назначению адрес электронной почты ИСПОЛНИТЕЛЯ, либо другие контактные данные для осуществления связи с Исполнителем. Разрешено использование контактных данных, а также электронной почты только для решения вопросов, связанных с учебным процессом, либо организационных вопросов.

  8.5. Все текстовые, фото и видео материалы, предоставляемые для обучения, являются интеллектуальной собственностью ООО «ГРАССЕР» и защищены законом в соответствии со статьей 1225 (Глава 69, раздела 7 Гражданского кодекса РФ).

         8.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает ЗАКАЗЧИКУ конфиденциальность персональных данных, предоставленных им в процессе исполнения условий настоящего Договора, а также конфиденциальность всех данных, используемых в форме обратной связи на Сайте, заполняемой ЗАКАЗЧИКОМ, и обязуется не разглашать и не передавать эту и другую информацию третьим лицам без согласия ЗАКАЗЧИКА

         8.7. ЗАКАЗЧИК подтверждает свое неограниченное сроком согласие на обработку Исполнителем и его агентами персональных данных ЗАКАЗЧИКА, предоставленных им при заключении настоящего Договора (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление и изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе трансграничную передачу, распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) в целях заключения и исполнения данного Договора. Прежде чем передавать персональные данные третьих лиц ИСПОЛНИТЕЛЮ, ЗАКАЗЧИК должен получить все необходимые согласия третьих лиц (в том числе контактных лиц, торговых посредников, распространителей, администраторов и работников, и т.п.) на обработку их персональных данных ИСПОЛНИТЕЛЕМ, его агентами в соответствии с законодательством РФ.

         8.8. Персональные данные, собираемые для заключения настоящего Договора, могут передаваться, храниться и обрабатываться в Российской Федерации или другой стране, где расположено место деятельности ИСПОЛНИТЕЛЯ.

          8.9. Ответственность, связанная с персональными данными ЗАКАЗЧИКА, ограничивается возмещением реального ущерба (упущенная выгода возмещению не подлежит).

         8.10. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе самостоятельно, по своему усмотрению, а также на основании письменного требования ЗАКАЗЧИКА удалить со всех своих информационных носителей все персональные данные ЗАКАЗЧИКА.

         8.11. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе хранить персональные данные ЗАКАЗЧИК на своих серверах и обрабатывать такие персональные данные, а также использовать для информирования ЗАКАЗЧИКА.

9. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор может быть расторгнут по соглашению СТОРОН, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из СТОРОН по основаниям, предусмотренным настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

9.2. ЗАКАЗЧИК вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в любое время при условии оплаты ИСПОЛНИТЕЛЮ фактически осуществленных последним расходов на оказание УСЛУГ.

9.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

9.3.1 нарушения ЗАКАЗЧИКОМ сроков оплаты УСЛУГ либо несвоевременной оплаты.

9.3.2 неоднократного (2 и более раз) нарушения ЗАКАЗЧИКОМ своим поведением прав и законных интересов других обучающихся и работников Исполнителя, процесса оказания УСЛУГ, ГРАФИКА ЗАНЯТИЙ.

9.3.3 неоднократного (2 и более раз) нарушения Правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов Исполнителя.

9.3.4 однократное использование информации, полученной от Исполнителя способами, приведшими к нанесению какого-либо ущерба и имущественным интересам ИСПОЛНИТЕЛЯ.

               9.4. В случае расторжения настоящего Договора ЗАКАЗЧИКОМ в одностороннем порядке не по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ, ИСПОЛНИТЕЛЬ по письменному запросу ЗАКАЗЧИКА возвращает денежные средства ЗАКАЗЧИКУ за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.  

             9.5. Прекращение (окончание срока) действия настоящего Договора влечет за собой прекращение обязательств СТОРОН по нему, но не освобождает СТОРОНЫ от ответственности за нарушения настоящего Договора, если таковые имели место при исполнении условий настоящего Договора.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из настоящего Договора  является для СТОРОН обязательным.

10.2. Претензионные письма направляются СТОРОНАМИ нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению СТОРОН.

10.3. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 7 (СЕМЬ) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.

10.4. Споры из настоящего Договора разрешаются в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. СТОРОНЫ освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно пожара, эпидемии, пандемии, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от СТОРОН обстоятельств.

11.2. СТОРОНА, которая не может выполнить обязательства по настоящему Договору, должна своевременно, но не позднее 7 (СЕМИ) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11.3. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает соответствующую СТОРОНУ права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как на основание, освобождающее от ответственности за невыполнение обязательств по настоящему Договору. Надлежащим доказательством будут служить свидетельства уполномоченных государственных органов.

11.4. СТОРОНЫ признают, что неплатежеспособность СТОРОН не является форс-мажорным обстоятельством.

11.5. В случае если у ЗАКАЗЧИКА возникают какие-либо непредвиденные (форс-мажорные) обстоятельства и он вынужден прервать обучение, доступ к системе обучения и к прослушиванию вебинаров (дистанционных занятий) может быть приостановлен на основании личного заявления в виде заявки в службу поддержки ИСПОЛНИТЕЛЯ не позднее 5 дней после наступления данных обстоятельств. При этом учебный аккаунт ЗАКАЗЧИКА в системе обучения и тестирования отключается. В таком случае возврат денежных средств не осуществляется, ИСПОЛНИТЕЛЬ продолжает предоставление услуг ЗАКАЗЧИКУ в рамках следующего по расписанию курса, в оговоренный срок. При этом, в случае если стоимость курса была уже к тому времени изменена, ЗАКАЗЧИК обязан доплатить разницу в стоимости.

11.6. Возврат денежных средств до начала обучения осуществляется на основании личного письменного заявления ЗАКАЗЧИКА, отсканированного и отправленного по электронной почте ИСПОЛНИТЕЛЮ либо через службу поддержки ИСПОЛНИТЕЛЯ, с предоставлением ему оригинала платежного документа, подтверждающего оплату услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ, указанных в пункте 1.1 данного Договора. Возврат денежных средств за образовательные услуги может быть выполнен только в случае обращения в службу поддержки ИСПОЛНИТЕЛЯ не позднее 14 дней после произведения оплаты ЗАКАЗЧИКОМ.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. СТОРОНЫ признают, что, если какое-либо из положений настоящего Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства РФ, остальные положения настоящего Договора обязательны для СТОРОН в течение срока действия настоящего Договора.

12.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует, что предоставляемые в соответствии с условиями настоящего Договора, информационные и учебно-методические материалы, не обременены требованиями третьих лиц, что ИСПОЛНИТЕЛЬ является обладателем исключительных авторских прав в отношении объектов интеллектуальной собственности.

12.3. СТОРОНЫ признают любую информацию, касающуюся заключения и содержания настоящего Договора, включая любые приложения и дополнения к нему, коммерческой тайной и обязуются строго сохранять конфиденциальный характер такой информации, не разглашая ее третьим лицам без предварительного письменного на то согласия другой СТОРОНЫ, за исключением случаев, когда это необходимо для целей настоящего Договора или для раскрытия соответствующим государственным органам в случаях, определенных законом. Указанное положение не относится к общеизвестной или общедоступной информации.

12.4. В процессе исполнения обязательств по настоящему Договору ЗАКАЗЧИКОМ создаются объекты интеллектуальной собственности. ЗАКАЗЧИК является автором и правообладателем данных объектов и обладает исключительными и иными правами на них, в соответствии со статьями 1229 и 1255 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование объектов авторского и/или смежного права, созданных ЗАКАЗЧИКОМ, в процессе исполнения обязательств по настоящему Договору, возможны только с письменного согласия правообладателя (ЗАКАЗЧИКА).

12.5. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» ЗАКАЗЧИК настоящим дает свое согласие на обработку ИСПОЛНИТЕЛЕМ (включая получение от Заказчика и или любых третьих лиц, с учетом требований, определенных данным законом) персональных данных Заказчика.

                12.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в процессе занятий делать фотографии и записывать видео. ЗАКАЗЧИК соглашается на то, что может попасть в кадр ИСПОЛНИТЕЛЯ. Фотографии и видеоматериалы ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе использовать в публикациях на своем сайте, в соц. сетях, рассылках и рекламе. Если ЗАКАЗЧИК против съемки, то должен уведомить заранее ИСПОЛНИТЕЛЯ.

12.7. В случае если ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ образовательные услуги не в полном объеме, то возврат части оплаты за их оказание производится с учетом фактических затрат на осуществление своих обязательств в рамках данного Договора.

12.8. В случае если ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставил ЗАКАЗЧИКУ доступ к системе обучения со всеми методическими и видеоматериалами, контрольными заданиями, а также доступ к системе тестирования в оговоренные сроки, но ЗАКАЗЧИК не воспользовался доступом, либо воспользовался частично, услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством.

12.9. Возврат денежных средств в случае одностороннего изменения стоимости УСЛУГ Исполнителем осуществляется на основании личного письменного заявления ЗАКАЗЧИКА, отсканированного и отправленного по электронной почте ИСПОЛНИТЕЛЮ либо через службу поддержки ИСПОЛНИТЕЛЯ. Возврат осуществляется за вычетом суммы за фактически оказанные УСЛУГИ.

12.10. В случае оплаты ЗАКАЗЧИКОМ услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ за несколько поэтапных курсов, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе уведомлять ЗАКАЗЧИКА письмами на электронную почту о ближайшем платеже за следующий курс за 7 дней до начала этого курса. При неполучении платежа Исполнителем за следующий курс с задержкой более чем 3 дня после начала курса, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе заблокировать учебный аккаунт ЗАКАЗЧИКА в системе обучения и тестирования с уведомлением ЗАКАЗЧИКА или без уведомления, в случае отсутствия связи с ЗАКАЗЧИКОМ.

12.11. Оплата телекоммуникационных услуг по подключению ЗАКАЗЧИКА к сети интернет, либо другим местным или выделенным сетям для обеспечения доступа к интернету осуществляются ЗАКАЗЧИКОМ самостоятельно без участия ИСПОЛНИТЕЛЯ. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за нарушение связи, возникшее за пределами его офиса. ЗАКАЗЧИК должен уведомить ИСПОЛНИТЕЛЯ о возможных проблемах в качестве интернет- соединения при проведении занятий, в случае их возникновения.

12.12. ЗАКАЗЧИК самостоятельно обеспечивает себя дополнительным программным обеспечением, необходимым для получения образовательных услуг, в случае необходимости. Некоторые из программ ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ в виде официальных демонстрационных версий продуктов, в зависимости от выбранного ЗАКАЗЧИКОМ вида обучения и курса.

12.13. Если одна из Сторон изменит свои контактные данные, или иные реквизиты, то она обязана своевременно проинформировать об этом другую Сторону путем направления копий документов, подтверждающих личность, либо новых реквизитов на электронную почту другой Стороны, указанной в п.13 настоящего Договора.

12.14. ЗАКАЗЧИК не имеет невыясненных вопросов по содержанию Договора, на момент его принятия до завершения его действия.

12.15. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь в случае их письменного оформления с указанием даты и подписями СТОРОН.

13. НАИМЕНОВАНИЕ, АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «ГРАССЕР»

Юридический адрес: Россия, 197110, Санкт-Петербург, Чкаловский проспект, д.15, Лит. А, корпус 2, пом.228

ИНН 7816565270 КПП  781301001

р/с 40702810155040001330 к/с 30101810500000000653

в Северо-Западном Банке ПАО «Сбербанк России» г. Санкт-Петербург

БИК 044030653

ОГРН 1137847245975

Почтовый адрес: г. Санкт-Петербург, м. Чкаловская, ул. Ораниенбаумская 27, вход №1, а/я №34,тел. 88003015939 (код 800 обязателен к набору)
 e-mail: school@grasser.ru